אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, או פשוט משנה את דעתך, תוכל להחזיר את הפריט שלך תוך 14 ימים מרגע קבלת ההזמנה שלך על ידי ביצוע תהליך ההחזרות שלהלן:
אנא צור איתנו קשר בכתובת info@vjerav.com וציין את מספר ההזמנה שלך לקבלת הדרכה כיצד להחזיר את הפריט שלך
הפריט שברצונך להחזיר חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. פריטים שנראים בלויים או משומשים לא יוחזרו ויוחזרו ללקוח.
המדיניות שלנו נמשכת 14 ימים. הפריט שנרכש שברצונך להחזיר חייב להתקבל על ידינו תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה שלך.
לאחר קבלת ההחזר שלך ונבדק, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. החזר מלא של הפריט/ים (לא כולל דמי משלוח כלשהם) יעובד, וזיכוי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך 10 ימים.
אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט שלך. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר, עלות המשלוח חזרה תנוכה מההחזר שלך.
אם אתה שולח פריט מעל £50, עליך לשקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריהם או לרכוש ביטוח משלוח. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר שלך. כל פריט שלא מגיע אלינו הוא באחריות הלקוח.
איננו יכולים לתקן נזקים לכל פריט העולה על 6 חודשים מהרכישה. כל נזק שנגרם ללקוח משימוש לא נכון לא ניתן לתיקון.
החזרות בינלאומיות: אנא ודא שאתה מציין שאתה "חוזר למוכר" בשדה הסיבה לייצוא בתווית הדואר שלך. עליך גם לציין שהפריט אינו בעל ערך קמעונאי, מכיוון שאיננו יכולים לקבל חיובי מכס כדי לקבל את ההחזר שלך. אנו ממליצים בחום להשתמש בשירות שנשלח ונשלח להחזרה מכיוון שאיננו יכולים להחזיר/להחליף פריטים שאינם מגיעים אלינו בבטחה. כל עלויות המשלוח הינן באחריות הלקוח. שים לב שאיננו מחזירים מיסי מכס בינלאומיים ודמי מכירה.
אם מחזירים פריט פגום בתקופת ההחזרות של 14 יום, אנו נכסה את דמי ההחזרה אם הוסכם מראש ונחשב כפגום בבדיקה כאשר הוא הגיע אלינו, אך איננו יכולים לשלם יותר מ-15 פאונד עבור משלוח החזרה בכל מקרה. פעם אחת, אם עלות ההחזרה היא מעל 15 פאונד, הלקוח אחראי לחיוב הנוסף.
אם תרצו להחליף פריט אחד באחר, תחילה עליכם להחזיר את הפריט המקורי ולאחר מכן לבצע הזמנה חדשה. תקבל החזר עבור הפריט המקורי בהתאם למדיניות ההחזרות הרגילה שלנו.
אנחנו זמינים לכל שאלה בכתובת info@vjerav.com